Статья: «Вопросы при проведении собеседования»

К домашнему персоналу относятся люди, которые постоянно вхожи в ваш дом, то есть становятся, практически, членами вашей семьи. Это должны быть добрые, честные люди, но в то же время профессионально подготовленные специалисты в повседневной жизни. Они должны с любовью заботиться о Вас, ваших родителях и детях, а также о вашем уюте и получать удовольствие от выполнения своей работы. И, конечно же, специалисты в этой области должны учитывать индивидуальность каждой семьи, уважать её традиции и соблюдать определённые этические нормы.

Если вы хотите нанять качественный домашний персонал, то нужно не только правильно выбрать агентство, услугами которого Вы будете пользоваться, но и уметь определить именно того работника, который больше всего подходит именно Вам по всем параметрам, как личностным, так и профессиональным. Для того, чтобы не было разочарования в нанятом работнике, необходимо четко определиться с графиком работы, функциональными обязанностями, оплатой труда и Вашеми требованиями к работнику – возрастные ограничения, опыт, навыки, образование и пр. Также очень важно подготовится к собеседованию и задать кандидатам интересующие Вас вопросы. Мы приводим перечень вопросов, которыми Вы можете воспользоваться при проведении собеседования. Конечно, каждый случай индивидуален, и вы можете добавить к списку дополнительные вопросы.

Основные вопросы работодателя кандидату при подборе домашнего персонала:

При выборе няни к грудничкам:
1) Имеете ли вы медицинское образование?
2) Знаете ли вы техники специального профилактического массажа?
3) Знаете ли вы методики раннего психического и физического развития? Какие?
4) Знаете ли вы основы детского питания?
5) Знаете ли вы как правильно стирать и гладить детское белье, а также поддерживать детскую коляску в чистоте и порядке?
6) Владеете ли вы приемами оказания первой медицинской помощи ребенку в экстренных ситуациях? Что Вы будете делать поэтапно?
7) Умеете ли вы правильно купать ребенка, а также производить гигиенические процедуры? Скажите Ваши действия при появлении опрелостей?
8) Владеете ли вы техниками развития мелкой моторики и речи?
9) Знаете ли вы основы детской и возрастной психологии?
10) Доверите ли вы ребенка приходящим родственникам в отсутствие родителей?
11) Считаете ли общение с детьми своим призванием?
12) Имееются ли у вас рекомендации с предыдущих мест работы?

При выборе гувернантки:
1) Имеете ли вы педагогическое образование?
2) Имеете ли вы музыкальное образование?
3) Какими языками Вы владеете?
4) Знаете ли вы этические основы воспитания?
5) Используете ли вы индивидуальный, творческий подход при воспитании детей?
6) Знакомы ли вы с какими-либо методами воспитания?
7) Как вы организовываете досуг ребенка?
8) Знаете ли вы какие-либо развивающие игры для детей определенного возраста?
9) Готовы ли вы поддерживать чистоту и порядок в детской комнате?
10) Умеете ли вы сами организовывать режим ребенка?
11) Знаете ли вы основы детской кухни?
12) С кем вам легче работать, с мальчиками или с девочками? Какого возраста? Почему?
13) Считаете ли вы общение с детьми своим призванием?
14) Имеете ли вы рекомендации с предыдущих мест работы?

При выборе домработницы:
1) Умеете ли вы обращаться с современной бытовой техникой?
2) Знаете ли вы современные технологии уборки с использованием различных химических средств?
3) Умеете ли вы ухаживать за VIP гардеробом и бельем (стирка, утюжка, чистка)?
4) Способны ли вы сами организовывать свою работу по ведению домашнего хозяйства?
5) Умеете ли вы ухаживать за домашними питомцами и растениями?
6) Умеете ли вы правильно сортировать белье для ручной и машинной стирки?
7) Умеете ли вы правильно сервировать стол?
8) Готовы ли вы к уборке после строительства/ремонта? (если необходимо)
9) Знаете ли вы основы диетического питания? Умеете ли готовить экзотические блюда? (если входит приготовление пищи)
10) Имеете ли вы рекомендации с предыдущих мест работы?

При выборе сиделки:
1) Имеете ли вы медицинское образование?
2) Насколько вы знакомы с гигиеническим уходом (смена белья, судна, уколы, перевязки)?
3) Знакомы ли вы с лечебной физкультурой?
4) Умеете ли вы готовить?
5) Готовы ли вы соблюдать необходимый пожилому человеку режим дня?
6) Готовы ли вы выполнять назначения врача?
7) Готовы ли вы вести дневник по уходу за больным?
8) Имеете ли вы рекомендации с предыдущих мест работы?

Перечень вопросов при собеседовании с няней, гувернером для детей различной возрастной группы:
• Расскажите о Вашей предыдущем месте работы?
• Почему Вы её оставили?
• Когда и чем Вы последний раз болели?
• У Вас есть проблемы с давлением?
• Вы принимаете лекарства?
• У Вас есть хронические заболевания?
• Вы курите?
• Расскажите о Вашей семье. У Вас есть дети? Их возраст? Если взрослые - где и кем работают, какие у них привычки, образование, минусы и плюсы характера? Если маленькие - кто с ними будет находиться пока Вы на работе?
• Как проводите выходные?
• Какую книгу Вы сейчас читаете?
• Ваш любимый писатель?
• Какой кинофильм Вы посмотрели последний?
• Какой веры Вы придерживаетесь?
• Есть люди, которым Вы завидуете?
• Как долго Вы намерены у нас работать?
• Сможете ли задержаться по предварительной договоренности? Поработать в выходные? Выехать на дачу, заграницу?
• Что для Вас является приоритетным в работе?
• Что вы знаете о закаливании детей?
• Если матери нет дома, а у ребенка поднялась температура. Ваши действия?
• Какие решения Вы будете принимать самостоятельно, а какие только после совета с родителями?
• Решение идти на прогулку с ребёнком в непогоду Вы будете принимать самостоятельно, учитывая состояние здоровья ребёнка, или будете следовать советам родителей?
• Как с ребенком Вы будете переходить дорогу?
• Как с ребенком Вы будете входить в лифт?
• Какие развивающие методики Вы знаете?
• Что бы Вы хотели знать о моем ребенке?
• Как Вам кажется, в чём больше всего нуждается ребёнок в этом возрасте?
• В какие игры будете играть с ребёнком?
• Если у ребенка истерика, например, ребенок оскорбляет и кричит на Вас на улице, или лег в магазине на грязный пол и плачет, как Вы отреагируете?
• Какую систему обучения вы предпочитаете?
• Каким образом вы планируете расширять кругозор ребенка?
• Как Вы будете справляться с ребёнком, когда он подрастёт и потребует больше внимания?
• Каким образом вы планируете организовать работу по музыкальному и эстетическому воспитанию ребенка?
• Какое время вы будете уделять двигательной активности ребенка и каким образом?

Если у вас есть сомнения по поводу понравившегося кандидата, вы можете проверить рекомендации, предварительно обговорив это на собеседовании.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что следует серьёзно относиться к выбору агентства, занимающегося подбором домашнего персонала, быть готовыми к встрече с кандидатами, которых агентство вам предоставит, и узнать как можно больше информации о кандидатах. Нужно обсудить все аспекты предстоящей работы, согласовать свои требования и готовность кандидата к работе, которую вы хотите предоставить, и тогда в дальнейшем, у Вас не будет тревоги и напряжения в сотрудничестве с выбранным специалистом.